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Tenemos una guía de tallas que puede seguir, pero si tiene preguntas específicas sobre un artículo que aún no se menciona en la sección de detalles de cada producto, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente.
Nuestro equipo de atención al cliente está disponible de lunes a viernes. Tenga en cuenta que nuestro equipo trabaja internacionalmente y puede estar en una zona horaria diferente. Espere 24 horas hábiles para recibir una respuesta. Su consulta es importante para nosotros y agradecemos su paciencia mientras respondemos a sus consultas lo antes posible.
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Pedidos y Envío
¡Hacer pedidos online en Gadir Swim es fácil! Al ver un artículo, simplemente seleccione el tamaño y la cantidad necesarios y luego haga clic en "Agregar al carrito". Puede revisar los artículos en su carrito en cualquier momento haciendo clic en el ícono 'Carrito' en la esquina superior derecha de cada página. Una vez que haya revisado los artículos en su carrito de compras, puede continuar comprando o continuar con el pago y realizar su pedido.
Después de realizar su pedido a través de nuestro sitio web, se enviará un correo electrónico de confirmación a su dirección de correo electrónico una vez que se haya procesado. Si no recibe un correo electrónico de confirmación dentro de las 24 horas, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente.
Gadir Swim ofrece envío gratuito a todo el mundo en todos los pedidos superiores a 200€.
El artículo de pedido anticipado (pre-order) es aquel que usted solicita antes de que lo tengamos en nuestro inventario.
Puede cancelar hasta el momento en que su pedido haya sido procesado.
Los pedidos procedentes de países de la Unión Europea NO están sujetos a impuestos/derechos de aduana.
Para pedidos fuera de Europa y países que no están en la Unión Europea, pueden ocurrir cargos adicionales (impuestos sobre las ventas y derechos de aduana) según su región y los cargos aduaneros locales.
Tenga en cuenta que los retrasos debidos a procedimientos personalizados están fuera de nuestro control y deben ser resueltos por el destinatario.
Gadir Swim no se hace responsable de los derechos de importación, aduanas e impuestos incurridos en envíos internacionales, ya que estos son responsabilidad del comprador. No podemos informar el costo ya que estos cargos variarán según el país.
Para obtener más información y una guía de impuestos, consulte Envío y entrega.
No podemos realizar envíos a apartados de correos, ya que todos los paquetes deben estar firmados en el momento de la entrega, así que asegúrese de proporcionar su dirección postal de entrega diurna y su número de teléfono de contacto.
Desafortunadamente, no podemos cancelar un pedido después de que se haya confirmado a través de nuestro sistema y se haya recibido el pago.
Sin embargo, si el pedido no ha sido enviado, es posible que sea posible. Procesamos pedidos rápidamente, por lo que los cambios no siempre se puede dar cabida. Comuníquese con nuestro equipo de servicio al cliente con los detalles de su solicitud de cambio incluidos en el correo electrónico. Tenga en cuenta que nuestro equipo de atención al cliente trabaja en una zona horaria diferente a la de algunas de nuestras tiendas en línea.
Recibirá un correo electrónico de confirmación una vez que se haya enviado su pedido que contiene su información de seguimiento. Si no ha recibido un correo electrónico de confirmación de envío, revise su carpeta de Correo no deseado o Spam, ya que es posible que lo haya recibido allí.
Para todos los pedidos, espere entre 1 y 2 días hábiles para que su pedido se envíe desde nuestro almacén.
Los días hábiles no incluyen fines de semana ni días festivos nacionales y el plazo de entrega excluye retrasos causados durante el procesamiento aduanero internacional.
Todos los artículos marcados como venta final, o con un descuento superior al 40%, tienen el precio reducido y no se pueden devolver para cambio o crédito en la tienda. El resto de productos en oferta si se pueden devolver.
Entendemos que comprar artículos de venta final puede ser complicado, por lo que si tiene alguna pregunta sobre el tamaño, el ajuste o la tela, comuníquese con nuestro equipo de Atención al cliente y revise nuestra tabla de tallas antes de realizar su pedido.
Gadir Swim
Gadir Swim está situado en Cádiz, España. Todos los pedidos se envían desde España.
Sólo utilizamos tejidos 100% sostenibles como ECONYL® y REPREVE®. Nuestros trajes de baño están hechos de ECONYL, el nailon regenerado elaborado a partir de materiales reciclados, como redes de pesca, plástico industrial y botellas de plástico posconsumo. El tejido sostenible fabricado con ECONYL es dos veces más resistente al cloro, el protector solar y el aceite que los tejidos de la competencia.
Todos los pedidos se envían en bolsas postales hechas de materiales 100% biodegradables y compostables. Además, cada pieza se empaqueta en bolsas hechas de almidón de mandioca, lo que las hace 100% compostables en casa. Somos una marca libre de plástico.
Al tomar decisiones sostenibles, podemos crear un futuro mejor para nosotros y el planeta.
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Gadir Swim es una marca slow fashion, sostenible y dirigida por mujeres. Donamos una parte de nuestras ganancias para ayudar y mantener nuestros océanos saludables. Las donaciones se realizan anualmente a asociaciones locales que protegen nuestro medio marino. Juntos podemos hacer que la moda sea mejor para el planeta.
Si tiene alguna consulta que no está respondida en nuestras preguntas frecuentes, siempre puede comunicarse con nosotros en info@gadirswim.com o a través de nuestro formulario de contacto.